Conditions générales

Raffles electronic and physical Gift Cards are redeemable against any direct hotel charges managed by Raffles Hotels & Resorts at time of redemption. Veuillez noter que les cartes-cadeaux Raffles peuvent également être utilisées dans les terrains de golf gérés et exploités par Raffles, les points de vente d'aliments et de boissons gérés et exploités par Raffles, les spas gérés et exploités par Raffles et tout autre point de vente appartenant aux hôtels et complexes Raffles.

Raffles electronic Gift Cards are available for purchase online at https://www.buyatab.com/custom/raffles/ in U.S. Dollars or Euros. Raffles plastic Gift Cards may be purchased directly at any Raffles Hotels & Resorts location in local currency. Si une carte-cadeau est utilisée dans un hôtel ou un complexe où la devise locale est différente de la devise dans laquelle la carte-cadeau a été achetée, le terminal de carte-cadeau utilisera Oanda pour obtenir le taux de change actuel afin de calculer la valeur de la carte-cadeau.

Les cartes-cadeaux Raffles peuvent être associées à d'autres modes de paiement. Les factures dépassant la valeur de la carte-cadeau peuvent être réglées en espèce ou par carte de crédit. Les cartes-cadeaux Raffles ne peuvent être échangées contre des espèces et n'ont aucune valeur sauf si elles sont utilisées.

Les hôtels et complexes Raffles ne peuvent être tenus responsables de la perte, du vol ou de la destruction d'une carte. To protect the gift card balance, please ensure that it is registered online at https://cws.givex.com/cws4.0/fairmontraffles/. When notified that a gift card has been lost, stolen or destroyed, the existing balance will be frozen and a replacement card will be issued for that amount. Avant cela, vous utilisez la carte à vos propres risques.

L'utilisation de la carte vaut acceptation de ces conditions générales. Les hôtels et complexes Raffles se réservent le droit de modifier les conditions générales sans préavis.

Politique de retour

Nous sommes désolés, mais les cartes-cadeaux Raffles achetées en ligne ou auprès de nos hôtels et complexes ne peuvent être retournées.

Achats de cartes-cadeaux

La carte-cadeau ne peut être garantie par les hôtels et complexes Raffles si elle a été achetée auprès d'un prestataire autre que les hôtels et complexes Raffles ou une source affiliée.